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遇餐饮业“潜规则”我们帮你维权
2023-01-12

去餐馆吃饭被强制收取了餐位费、消毒碗筷费、开瓶费、限制了最低消费……不少消费者都会遇到这样的情况。面对强制消费,很多消费者也选择忍气吞声。虽然近年来社会各界也在呼吁取消餐饮业“潜规则”,但不正之风依然存在。

近年来,餐饮、食品行业高速发展,供应能力不断提高,居民营养水平、健康状况不断改善,但食品安全问题仍层出不穷,食品安全事故时有发生。针对消费者去餐馆吃饭频率的调查显示,每周只去一次餐馆的消费者约占66%,每周去三至五次餐馆的约占32%,每天都去餐馆的约占2%。

若问题不能得到满意解决,会选择向什么单位投诉?据相关数据显示,51%的消费者选择向消费者协会投诉,18%的消费者选择向媒体投诉,16%消费者选择向维权网站投诉,选择直接向企业投诉的消费者仅有8%,还有7%消费者选择不知道该向谁投诉。消费者协会是消费者遇到问题时的第一选择,同时媒体和维权网站也获得一部分消费者的支持,仅有不到一成的消费者选择向企业投诉。

为了更好地保护消费者权益,维护餐饮业消费环境,在3